Dovelisterano - Politique de confidentialité et données

Politique de confidentialité

Cette politique explique comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site ou utilisez notre logiciel de planification de trésorerie, en conformité avec le RGPD et la réglementation française.

Données que nous collectons

Lorsque vous consultez notre site dovelisterano.sbs ou utilisez notre logiciel de planification de trésorerie, nous collectons certaines données nécessaires à la fourniture du service, à la sécurité et à l’amélioration continue de la plateforme. Ces informations peuvent provenir directement de vous, via les formulaires de contact et les échanges avec notre équipe, ou être générées automatiquement par votre navigation et l’usage des fonctionnalités proposées.

Données d’identification professionnelle fournies via les formulaires de contact ou de demande de démonstration sur le site.
Coordonnées professionnelles utilisées pour organiser les échanges, les rendez-vous et le suivi de la relation client.
Informations liées à votre rôle et à votre entreprise, partagées pour cadrer un projet de planification de trésorerie.
Données de connexion et de navigation nécessaires à la sécurité, à la mesure d’audience et à l’amélioration du site.
Données liées à l’utilisation du logiciel, comme les paramètres de compte et certaines actions techniques réalisées dans l’interface.

Les données collectées sont limitées à ce qui est pertinent pour répondre à vos demandes, gérer la relation contractuelle et assurer le bon fonctionnement technique de la solution. Nous veillons à ne pas collecter d’informations sans lien avec ces objectifs et à vous informer, lorsque c’est requis, des finalités associées et de la base légale retenue pour chaque traitement de données personnelles.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données principalement pour répondre à vos demandes de contact, préparer des démonstrations, gérer la relation contractuelle et assurer le bon fonctionnement de la plateforme de planification de trésorerie. Ces traitements reposent selon les cas sur l’exécution d’un contrat, votre consentement ou notre intérêt légitime à développer et sécuriser nos services, dans le respect de vos droits et de vos attentes raisonnables.

Les informations de navigation et d’usage du site peuvent être exploitées, de manière agrégée, pour mieux comprendre comment nos pages sont consultées et pour améliorer l’ergonomie et la performance technique. Certaines données sont également utilisées pour assurer la sécurité, prévenir les accès non autorisés et détecter d’éventuelles anomalies de fonctionnement, en lien avec nos obligations légales et nos engagements de confidentialité.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles : accès, rectification, effacement, limitation, opposition pour des motifs légitimes et, dans certains cas, portabilité. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans que cela n’affecte la licéité des opérations déjà réalisées. Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter en précisant votre demande et les données concernées.

Droit d’accès

Vous pouvez nous demander si nous détenons des données vous concernant et obtenir une copie des informations traitées, dans les limites prévues par la réglementation.

Droit de rectification

Si vous constatez que certaines de vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger ou de les mettre à jour.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi, sous réserve de nos obligations légales de conservation éventuelles.

Droit à la portabilité

Dans certaines situations, vous pouvez demander à recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré ou à les faire transmettre à un autre organisme.

Partage de vos données

Les données personnelles que nous traitons peuvent être partagées avec des prestataires techniques intervenant pour notre compte, par exemple pour l’hébergement, la maintenance, la mesure d’audience ou la gestion de la relation client. Ces prestataires agissent selon nos instructions, sur la base de contrats qui encadrent strictement l’utilisation des données et imposent des garanties de sécurité adaptées.

Nous pouvons également être amenés à communiquer certaines informations à des autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l’exige ou pour défendre nos droits. En dehors de ces cas, nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les transmettons pas à des tiers pour leurs propres démarches commerciales indépendantes, sans votre accord explicite lorsque la réglementation l’exige.

Sécurité et confidentialité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération. Cela inclut notamment des contrôles d’accès, des procédures de gestion des droits utilisateurs, la journalisation de certaines actions sensibles et des mécanismes de protection adaptés à la nature des informations traitées dans le cadre de la planification de trésorerie.

Nous choisissons nos prestataires techniques en tenant compte de leurs garanties en matière de sécurité et de confidentialité, et nous sensibilisons régulièrement nos équipes aux bonnes pratiques de protection des données. Malgré ces efforts, aucun système ne peut être présenté comme totalement invulnérable. En cas d’incident susceptible d’affecter vos données personnelles, nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires et, lorsque la loi l’impose, à vous en informer ainsi que l’autorité de contrôle compétente.

Nous contacter à propos de vos données

Pour toute question sur cette politique de confidentialité, l’exercice de vos droits ou la gestion de vos données dans le cadre de l’utilisation de Dovelisterano, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
Adresse: 31 rue Laure Diébold, 69009 Lyon France
Téléphone: +33 4 14 68 39 64
E-mail: content@dovelisterano.sbs